¿Cómo saber que es hora de ampliar el personal?

Administrar una pequeña empresa es muy difícil, y lo sabes. El líder debe tener paciencia, increíbles habilidades de organización y llevarse bien con la gente. Pero lo más difícil es entender cuándo es el momento de contratar asistentes para hacer frente a su rutina diaria.

Contratar nuevas personas es una inversión en su negocio. Pagará salarios a sus empleados, así como contribuciones al fondo de pensiones y otros impuestos de su propio bolsillo. A cambio, recibirá el desarrollo de su negocio, especialmente si hay especialistas con experiencia al frente de su empresa. Pero, ¿cómo saber que realmente ha llegado el momento?

Lamentas que solo las 24 horas del día.

¿Te parece que las 24 horas del día es muy poco? ¿Tu día de trabajo termina constantemente con una pila de "cosas para mañana" que nunca se hacen más pequeñas? ¿Toma un trabajo en casa, borrando los límites entre la vida personal y el trabajo? Si es así, entonces esto es una señal clara de que necesita ayuda en los negocios. La secretaria de primaria, respondiendo llamadas y clasificando correspondencia, puede facilitar enormemente su vida. Si le parece que la jornada laboral es cada vez más corta, entonces es hora de contratar asistentes.

La calidad del servicio al cliente disminuye.

El servicio al cliente es uno de los componentes más difíciles de un negocio exitoso, pero uno de los más importantes. Si la falta de empleados reduce la calidad del servicio al cliente, significa que ha llegado el momento de pensar en la contratación. Los clientes no pueden quedarse sin apoyo, pero las pequeñas empresas a menudo enfrentan este problema debido a la falta de personas y tiempo. Trabajadores adicionales brindarán la atención de cada cliente.

Pagas horas extras

Si paga horas extras a los empleados que ya tiene, entonces esto es más costoso para usted que el salario de un empleado nuevo que le ayudará a distribuir la carga de trabajo de manera más equitativa. Las horas extraordinarias se pagan a una tasa más alta y pueden ser un gasto serio de su presupuesto.

Su personal no se va de vacaciones.

¿Sus empleados se niegan a irse de vacaciones porque se sienten culpables y le dejan un montón de trabajo sin terminar? Un empleado que sacrifica su licencia en beneficio del desarrollo de la empresa puede parecer un leal altruista, pero en realidad puede provocar resentimiento y emociones negativas. Asegúrese de que su gente se vaya de vacaciones con un corazón ligero. Si tienen exceso de trabajo, manos adicionales pueden ayudarlos.

Tus empleados eluden el trabajo

¿Su personal paralizado trucos epidémicos? ¿Llaman regularmente por la mañana y dicen que no se sienten bien? Fuerte estrés, insomnio y trabajo duro realmente pueden causar enfermedades. El hecho de que los trabajadores puedan ser una señal de que necesitan ayuda en el trabajo.

Hay quejas sobre las condiciones de trabajo.

Las quejas de sus empleados son una señal importante de un problema de personal. Naturalmente, desea que sus empleados sean felices, rodeados de atención y cuidado. En este caso, sería extraño pedirles que trabajen más para compensar la falta de trabajadores.

Su negocio está creciendo rápidamente.

¿Sus ventas y producción recientemente han comenzado a aumentar rápidamente? ¿Los pedidos de los clientes caen tan rápido que no tiene tiempo para realizarlos? Muchos propietarios de pequeñas empresas dudan si deberían contratar nuevos empleados para ayudarles a lidiar con la creciente ola de pedidos porque temen "arruinar" tal giro de los acontecimientos. No cometas este error. Si su negocio ha crecido, necesita atraer nuevos trabajadores para satisfacer la creciente demanda. Pero si no lo hace, entonces su crecimiento seguramente disminuirá, porque corre el riesgo de reducir la calidad del servicio al cliente.

Estas destrozado

Mire su estilo de trabajo desde un lado y podrá ver si realmente necesita nuevos empleados. ¿Sientes que tu atención está rociada en numerosas tareas? ¿Tratando de hacer frente a demasiados problemas de su empresa? ¿Puede rendirse por completo al proceso de resolver cada uno de estos problemas, o está desgarrado por no tener tiempo para terminar todo? En el segundo caso, ya sabes la salida.

Presta demasiada atención a los detalles

Como propietario de su propio negocio, debe poder enfocarse en atraer nuevos clientes, desarrollar nuevas ideas y soluciones para el desarrollo de negocios. Y si no puede separarse del teléfono, explicando a los clientes dónde se encontraba el servicio de mensajería, trabajando el tercer turno sin interrupción, entonces esta oportunidad no brilla. Los nuevos empleados pueden asumir estos problemas diarios, liberando su tiempo y atención para cosas globales. Cuando tenga más tiempo para enfocarse en el panorama general, su negocio comenzará a crecer.

Tu negocio está creciendo muy lentamente.

Muchos empresarios cometen un error al posponer la contratación de personal hasta que el negocio empiece a crecer y continúen haciendo todo el trabajo ellos mismos. De hecho, el personal adicional puede provocar un aumento tan esperado en el crecimiento de las pequeñas empresas, ya que los nuevos empleados liberarán su tiempo para resolver nuevos problemas y le permitirán concentrarse en cosas más importantes.

Como gerente, su tarea es ampliar el alcance de su audiencia, proporcionar un servicio de alta calidad y también generar nuevas ideas. En su lugar, está perdiendo el tiempo tratando de comprender por qué su cliente habitual, Maria Vasilyevna, se ha enfadado recientemente y ya no responde a sus llamadas, y como resultado descubre que es solo su mensajero Vasya a las doce horas en el estacionamiento confundido todas las direcciones Entrega y en qué día no llega el pedido a ella, sino a su vecina.

Entonces, incluso si el indicador de desarrollo de su negocio está marcando el tiempo en un lugar, debe creer en el éxito y contratar asistentes. Considere este proceso como una inversión en un futuro brillante. Pruebe todas estas situaciones en su propio negocio: tal vez abra los ojos a muchos problemas que no ha notado antes, y la idea de atraer trabajadores adicionales parecerá bastante apropiada.

Por cierto, si tiene tan poco tiempo libre que solo ha tenido tiempo de leer este artículo en diagonal, entonces sepa que sí, ha llegado el momento.

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