SEO para comercio electrónico: ¿qué hacer con las tarjetas de productos que no están disponibles?

Muchos propietarios de tiendas en línea se preguntan: ¿qué hacer con las tarjetas de productos que no están disponibles y, tal vez, nunca estarán disponibles? ¿Dejar, borrar, poner 301 redirigir a la página principal del sitio?

Los sitios de comercio electrónico utilizan diferentes enfoques para este problema, pero el correcto es solo uno. Hablaremos de él al final del artículo, pero por ahora analicemos el resto. Entonces, ¿qué errores cometen las tiendas en línea cuando usted hace tarjetas con productos que no están disponibles?

1. Aproximación a los nihilistas.

Es gracioso, pero algunas tiendas en línea no se disparan sobre este tema en absoluto. No consideran necesario notificar al usuario que el producto no está disponible. Por que Después de todo, todo está claro: todos los tamaños están tachados, e incluso si desea agregar un producto a la canasta, no funcionará.

Por qué este método no puede ser utilizado:

  • Los usuarios no entienden de inmediato que el producto no está disponible. Tienen que resolverlo por sí mismos: buscar información, mirar por pares.
  • Para saber que el producto no está disponible. despues de esoComo lo viste en la imagen, averiguaste el precio y íbamos a comprar, es muy desagradable (recuerda tu propia experiencia). Es como un hermoso escaparate con productos que no están a la venta. ¿Por qué entonces se necesita?

2. Enfoque inatento

Este enfoque es ligeramente mejor que el anterior, pero la implementación es simplemente horrible. Vea la captura de pantalla a continuación. Frase "Lo siento, artículo no disponible" (1) pasa desapercibido hasta que empiezas a leer el texto, pero esto es la mitad del problema. Inmediatamente debajo, vemos una lista de las ventajas de este sitio, y el primer elemento está adornado con la frase "Disponible" (2). Uh, ¿es así o no?

3. El enfoque de aquellos que no están familiarizados con los requisitos de los motores de búsqueda

E inmediatamente hablemos de un ejemplo que ilustra este enfoque. El mensaje que informa que el artículo está agotado ha sido diseñado correctamente: resaltado en rojo y enmarcado para que llame la atención de inmediato. Pero esto no es suficiente ni para los usuarios ni para los buscadores. El primero quedará insatisfecho con los resultados. Y el segundo considerará inútil tu página, ya que Usted no ofrece a los visitantes ninguna alternativa. Por esto puedes obtener una penalización.

4. El enfoque de los hospedadores inhóspitos.

Otra práctica común de la emisión de tarjetas con productos inexistentes se debe al hecho de que simplemente se agregan 301 redirecciones que conducen a la página principal del sitio. ¿Es correcto hacerlo? Definitivamente no. En primer lugar, porque el usuario no entenderá por qué fue transferido a la página principal. Y en segundo lugar, en este caso, tendrá que seleccionar nuevamente la categoría de productos deseada, instalar filtros y buscar lo que necesita. Pocos lo harán, créeme.

La redirección 301 a la página principal del sitio es lo mismo que decirle al visitante que abandone la tienda, porque El producto que necesita no está disponible. No es una táctica muy hospitalaria.

5. El enfoque de aquellos que escuchan a Google, pero no escuchan el sentido común.

A pesar de que el mismo Matt Cutts recomendó usar el error 404 en tarjetas con un producto inexistente en uno de sus videos, nos adherimos a una posición ligeramente diferente. Por que ¿Recuerda lo primero que le viene a la mente cuando ve la página 404? El sitio está roto, o algo está mal con él, ¿verdad? ¿Cómo se comportará el usuario después de ver tal mensaje? En el 99% de los casos iremos a otro sitio. ¿Todos queremos lograr este resultado?

6. Aproximación cercana al correcto.

Y de inmediato pasar a un ejemplo específico. Un gran titular nos dice que la chaqueta está agotada. A continuación se muestran productos similares. Es util Pero no es perfecto. Por que Sí, porque los productos similares se emiten en base a la marca y categoría. No hay chaquetas que combinen con el color o el estilo. Además, si actualiza la página, descubrirá que productos similares se emiten de forma completamente aleatoria. Y si ahora en estos productos hay una chaqueta, similar a la que el usuario está buscando (a la derecha), cuando actualice la página, no estará allí.

7. El enfoque más correcto.

Y el último ejemplo de hoy, en nuestra opinión, es el más correcto. La frase que indica que el producto no está disponible está resaltada en rojo e inmediatamente llama la atención. No hay un botón "Agregar al carrito" (en su lugar, se le solicita al usuario que vaya al sitio web del fabricante). Como en el ejemplo anterior, se muestran productos similares. Pero su no 4, pero hasta 40 (!), y la clasificación se produce no solo por el nombre de la marca y la categoría del producto, sino también por el color. Pincha en la imagen para ampliarla.

Principales hallazgos

  1. No retire la tarjeta del artículo que ya no está disponible.
  2. No mostrar la página de usuario 404.
  3. No lo redireccione a la página principal.
  4. Asegúrese de que no haya mensajes conflictivos en su tarjeta de artículos ("está disponible" y "no está disponible").
  5. La frase "fuera de stock" debe ser evidente. Hazlo grande, resalta con colores brillantes.
  6. Mostrar al usuario productos similares: por tipo, color, marca, etc. Cuantos más productos muestres, mejor.
  7. Su tarjeta de artículo debe ser útil.
  8. En la tarjeta con el elemento que falta, quite el botón "Agregar al carrito".
  9. Si el producto vuelve a estar disponible pronto, agregue un formulario de suscripción a su página para notificar a los usuarios exactamente cuándo sucederá esto.

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